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[Plus Point]
1. 시선을 상대에게 고정시킨다.
대화를 할 때 시선을 엉뚱한 곳에 돌리면 상대는 아마 무시당했다는
느낌이 들 것이고, 두 사람의 대화는 결국 겉돌게 되는거죠.
2. 상대가 하는 말의 중요한 뜻을 파악한다.
상대가 하고자 하는 말이 무엇인지, 그 핵심을 파악하지 못하고 얼토당토한
말에 신경을 쓴다거나대충 넘기려고 한다면 상대는 실망감을 느낄 게 뻔합니다.
3. 상대의 말을 가로채지 말고 끝까지 잘 들어준다.
언쟁을 벌이거나 일방적으로 당신을 누르려고만 하지 않는다면 되도록
상대의 말을 끝까지 들어주는 성의가 필요합니다.