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[퍼온글] 사소한 일에 최선을 다 해야 하는 이유
바가지 | 추천 (0) | 조회 (270)
2011-05-31 08:23
 
사소한 일에 최선을 다해야 하는 이유
 


나는 1년에 300회가량 강연회를 한다.
그러다 보니 다양한 강연장에서
다양한 직원들을 만나게 된다.
마음에 쏙 들게 강연장 준비를 하는
사람도 있지만 그렇지 못한 사람들이 더 많다.
사소한 일을 대하는 직원들의 태도와
마음가짐이 다르기 때문이다.


작은 일과 큰일은 있지만 사소한 일은 없다.
사소한 일이라고 생각하는 순간
결과 역시 사소하게 나올 수밖에 없다.
무슨 일이 주어지든지 간에 기대수준을
최고나 완벽함까지 끌어올려야 한다.
강연을 위한 준비를 한다면
청중과 강연자라는 두 입장에서
꼼꼼하게 챙기도록 해야 한다.
현장에서 해결하려고 하면
늘 허점이 나올 수밖에 없다.
체크리스트를 하나하나 점검하고
미진한 부분이 있다면 "내가 고객이라면"
이라는 질문을 다시 한 번 던져보라.


무엇보다 사소한 일이 성공으로
가는 길목을 장악하고 있음을
강하게 믿고 살아야 한다.
고객을 만나기 전에 준비를 철저히 하고,
약속 시간에 10분 일찍 도착해서
미리 점검하는 세일즈맨이라면
거의 성공한다고 보면 된다.
결국 일에 대하는 생각의 차이가
결과의 차이를 낳는다. 다들 큰일,
대단한 일만 잘하면 된다고 생각하기 쉽다.
그러나 의외로 성공은 남들이
모두 사소하게 여기는 일에서 결판난다.


『공병호의 소울메이트』

 

 

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